6s-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6s প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি www.6s-bet.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাগুলির ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা একটি সেবাদানকারীর মৌলিক দায়িত্ব। তাই 6s প্ল্যাটফর্ম শুরু থেকেই তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করে আসছে। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

১ সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন

6s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলিকে মোটামুটি দুটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

১.১ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং নেভিগেশন ধরন
• সেশনের সময়কাল ও ক্রিয়াকলাপের লগ

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

6s বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতির ব্যাপারে ব্যবহারকারীকে যথাযথভাবে অবহিত করা হয়:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রর সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 6s কখনও তথ্যের অপব্যবহার করে না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করা এবং সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা — বাংলায় ও ইংরেজিতে, ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা।
• সদস্যকে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6s উন্নত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপ্টেশন ব্যবহার করে, যা ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৪.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সার্ভারগুলিতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা চালু আছে।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাপদে বেনামী করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6s ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ও অবকাঠামো সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান।
• নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে।

এই প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তথ্য সুরক্ষার জন্য চুক্তিবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আমরা প্রতিটি অংশীদারের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন যাচাই করি।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6s ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

6s-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 6s-এর ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ক তথ্য ও তাদের অধিকার সম্পর্কে আমরা সবসময় সচেতন থাকতে উৎসাহিত করি।

৮ নাবালক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

6s প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য তথ্য পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ নীতি পরিবর্তন

6s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পাশাপাশি, ওয়েবসাইটের এই পাতায় সংশোধিত তারিখ প্রদর্শন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় প্রতিষ্ঠানের নীতি ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

আমাদের সেবা ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন, যেখানে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।